Процессы автоматического возврата в данный момент тестируюся. Возможно, что-то не работает.

 

Написать причину возврата в письме заказа с номером заказа и перепиской. При написании нового письма к оформленному заказу ваши претензии могут затерятся, соответственно, претензии не будут рассмотрены. За товар с браком или не соответствующий заказанному будут возвращены деньги или товар будет заменен. Расходы по доставке несет компания Selekta-sport. Также вы можете вернуть товар не использованный и  исправный без обьяснения причин. В этом случае расходы по доставке несет покупатель.

Для возврата заказа полученного через СДЭК вам необходимо:

упаковать заказ, так, чтобы он не повредился при транспортировке,

в пунктк выдачи заказов СДЭК  сообщить сотруднику СДЭК, что вы хотите оформить возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.

https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/bb8cc566-89c5-4ee4-86df-fe3d72cee6cd

код  1419553

Для возврата заказа полученного через Почту России вам необходимо:

упаковать заказ, так, чтобы он не повредился при транспортировке,

отправить товар.